Como liderar pelo exemplo, segundo um líder da Asana

Se você já brincou de seguir o líder ou de “o mestre mandou”, já praticou a liderança pelo exemplo, mesmo sem saber. 

Parte de ser um líder de sucesso é inspirar e motivar a equipe. Desenvolver as suas habilidades de liderança e aprender a liderar ativamente pelo exemplo pode ajudar a criar maneiras eficazes para a sua equipe causar o maior impacto. Tudo o que você faz como líder pode ser um exemplo para a sua equipe. Então, o que realmente significa liderar pelo exemplo? Neste artigo, abordaremos os benefícios de liderar pelo exemplo e compartilharemos como uma líder da Asana pratica a liderança pelo exemplo na sua vida diária.

O que significa liderar pelo exemplo?

Liderar pelo exemplo é um estilo de liderança em que você demonstra o comportamento que deseja ver nos membros da sua equipe. Quando você lidera pelo exemplo, não apenas incentiva os membros da equipe a alcançar a excelência, mas também demonstra ativamente essa excelência. Liderar pelo exemplo é a diferença entre dizer: “Você consegue” e “Conseguimos juntos”. Embora o apoio e o incentivo no primeiro caso sejam ótimos, o segundo constrói conexão, camaradagem e confiança.

As pessoas que lideram pelo exemplo demonstram ativamente que valorizam o trabalho da equipe ao assumirem parte da responsabilidade. Esse estilo de liderança promove altos níveis de engajamento e adesão porque os líderes demonstram ativamente que estão comprometidos com as iniciativas da equipe. 

Os benefícios de liderar pelo exemplo

Liderar pelo exemplo pode aumentar a confiança e o envolvimento da equipe. As pessoas que você gerencia prestam muita atenção ao que você diz e faz. Se o que você faz e o que você diz são coisas diferentes, essa inconsistência pode levar à frustração e à falta de confiança. Mas, se você puder dar o exemplo certo à sua equipe, ela também se sentirá inspirada a seguir adiante.

Em particular, liderar pelo exemplo pode:

• Inspirar as pessoas ao seu redor

• Construir confiança entre você e a equipe

• Criar um ambiente de trabalho inclusivo e colaborativo 

• Criar uma cultura de responsabilização

• Aumentar a produtividade por meio do trabalho em equipe

• Definir os padrões de sucesso da equipe

• Aumentar a lealdade, o engajamento e a retenção da equipe

• Contribuir para o fortalecimento do espírito de equipe

Principais características de quem lidera pelo exemplo

Cada pessoa tem qualidades únicas que a tornam um bom líder. Não existe uma maneira certa de ser um líder, mas estas são as cinco principais qualidades que as pessoas que lideram pelo exemplo compartilham:

1. Elas se envolvem

A maneira mais simples de liderar pelo exemplo é liderar de frente, em vez de ficar à margem. Ao se envolver nas iniciativas da sua equipe, você mostra que valoriza o trabalho dela, entende a contribuição de cada um e aprecia o tempo dedicado. Envolver-se não significa assumir a iniciativa, mas sim mostrar à equipe que você apoia o trabalho dela. 

Como líder, sei que é a minha responsabilidade dar o tom para a cultura da nossa empresa.”

2. Colocam as pessoas em primeiro lugar

Liderar não é apenas gerir. Uma boa liderança também envolve motivar e inspirar a equipe. Além de liderar pelo exemplo nos projetos, sempre trabalhe para colocar a equipe em primeiro lugar e cuidar dela. Isso pode acontecer de várias maneiras, como:

• Certificar-se de que o crédito vá para quem merece

• Supervisionar a carga de trabalho e a capacidade dos membros da equipe para evitar o burnout

• Modelar uma comunicação eficaz no local de trabalho 

• Criar práticas sólidas de colaboração em equipe.

3. Evitam o microgerenciamento

Quando você lidera pelo exemplo, está mostrando como a equipe pode agir. Dito isso, a equipe nem sempre fará as coisas exatamente do seu jeito. Tentar controlar os membros da equipe em cada pequena coisa pode levar à frustração e à falta de motivação. Em vez disso, confie na sua equipe para fazer o melhor trabalho possível e apoie-a se e quando precisar de você. Grandes líderes até incentivam a equipe a experimentar novas maneiras de fazer as coisas.

Isso não significa que você não possa orientar e fornecer feedback útil quando apropriado. Bons líderes estão sempre procurando oportunidades de treinamento. Em vez de dizer à equipe o que você quer que ela faça, modele a ética de trabalho que você quer ver dos membros da equipe, colegas e subordinados diretos. 

4. São flexíveis

Os melhores líderes abrem espaço para a flexibilidade. Todos sabemos que as coisas mudam e que os planos mais bem elaborados nem sempre dão certo, e é por isso que a flexibilidade é uma habilidade essencial de liderança. Na verdade, 73 % dos trabalhadores do conhecimento acreditam que as organizações podem ser mais resilientes às mudanças se os planos forem flexíveis. 

Às vezes, os planos terão de mudar, as prioridades serão reorganizadas ou os cronogramas serão alterados. Você pode perder uma Meta ou ter que repensar um indicador-chave de desempenho (KPI). Aprender a lidar com essas situações e, mais importante, apoiar a sua equipe enquanto ela também as enfrenta, pode ajudar a desenvolver ótimas habilidades de liderança. Além disso, certifique-se de estar sempre em contato com a equipe para que ela tenha as informações e o contexto necessários para realizar o trabalho de maior impacto.

5. Eles ouvem para entender

Existem dois tipos de escuta: escutar para responder e escutar para entender. Ouvir para entender é um elemento essencial da escuta ativa. Quando você ouve para entender, está se concentrando em compreender plenamente o que o membro da equipe está dizendo, em vez de ouvir para responder com a sua própria opinião. 

Isto é especialmente importante se um membro da equipe vier até você com feedback. É natural ficar na defensiva quando alguém oferece feedback, mas lembre-se de que o membro da equipe está oferecendo essa crítica construtiva para ajudar você a melhorar. Os verdadeiros líderes se apoiam em feedbacks construtivos, agradecem à pessoa por compartilhar e trabalham para melhorar. 

Quatro maneiras como Steph Hess, chefe de Marketing corporativo da Asana, lidera pelo exemplo

Como muitos estilos de liderança, liderar pelo exemplo pode parecer um pouco ambíguo. Para ver como isso é feito, pedimos a uma líder da Asana que nos dissesse o que liderar pelo exemplo significa para ela. Veja a seguir o que ela nos contou:

P: O que liderar pelo exemplo significa para você?

R: Liderar pelo exemplo é essencial para se apresentar como um líder autêntico. Para realmente inspirar, crescer e construir equipes empáticas, um líder deve modelar os valores e comportamentos que espera nutrir nos outros. 

Isso também pode contribuir para um modelo de liderança mais acessível e compassivo. Como líder, uma parte importante da minha função é incentivar e treinar as equipes para compartilhar suas vitórias e iniciativas pessoais. A melhor maneira de fazer isso é fornecer exemplos claros e visíveis de como criar espaço para todas as vozes, conquistas, aprendizados e dinâmicas de trabalho inclusivas e colaborativas.

Isso é especialmente importante à medida que navegamos por novos modelos de equipes remotas, híbridas e distribuídas. A nossa forma de trabalhar está mais global do que nunca, e acho que veremos uma variedade maior de ambientes de trabalho no futuro. Para os líderes que gerenciam equipes híbridas, é particularmente importante modelar a inclusão e garantir que todos os membros da equipe, independentemente do fuso horário ou da localização, se sintam confortáveis na equipe.

P: Como liderar pelo exemplo pode beneficiar as equipes?

R: Quando você lidera pelo exemplo, ajuda a equipe a viver os seus princípios fundamentais, criando normas sociais, oferecendo transparência e mantendo a consistência. Pense na missão ou nos valores da sua equipe. Liderar pelo exemplo significa aderir a esses princípios, quer as coisas estejam indo bem ou não. Dessa forma, você pode reforçar a maneira como a sua equipe irá cocriar e operar em conjunto. Se a sua equipe se deparar com um desafio sem precedentes, como responder a uma pandemia global sem um manual de instruções, você pode ajudá-la a navegar por essa mudança em conjunto e sair mais forte do outro lado.

Por exemplo, um dos principais valores que compartilhamos na equipe de Marketing corporativo é a clareza e o contexto. Quando tivemos que mudar para o trabalho remoto, trabalhei com os líderes da nossa equipe para criar rapidamente um plano de continuidade dos negócios para orientar como continuaríamos a nos comunicar, mesmo quando todos estivessem trabalhando à distância. Dessa forma, pudemos manter o mesmo nível de clareza e contexto de que a nossa equipe precisa para prosperar. Agora que estamos nos preparando para voltar ao escritório e à colaboração presencial como uma equipe global e distribuída, quero garantir que tenhamos um manual de como faremos isso juntos de forma intencional e autêntica.

P: Quais são as suas principais dicas para liderar pelo exemplo?

Resposta: Tenho quatro dicas principais para liderar pelo exemplo:

1. Seja autêntico. Muitos líderes hesitam em mostrar vulnerabilidade ou admitir que talvez não tenham uma resposta. Aprendi que ser autêntico e se comunicar de forma transparente sobre um determinado assunto reforça a confiança e muitas vezes abre mais diálogo. Quando vocês se comunicam diretamente, você e a sua equipe podem encontrar respostas juntos.

2. Entre em cena como jogador (e também como treinador). Nunca peço à minha equipe que faça algo que eu não estaria disposto a fazer. Seja para substituir alguém em um projeto, ajudar a cobrir quando os membros da equipe estão tirando um tempo para si mesmos ou trabalhar em decisões, sempre me comprometo com a cocriação e a estar disponível e presente para colaborar com a equipe, para que ela veja — e sinta — que tem apoio e autonomia.

3. Promover o pertencimento e o reconhecimento. Defender todas as vozes da minha equipe é um valor fundamental que levo a todas as funções. Quero garantir que o propósito da equipe esteja alinhado com a nossa missão e os nossos valores todos os dias, para que os membros da equipe possam prosperar em suas funções, ser reconhecidos por seus talentos e aumentar o seu impacto na Asana. Por sua vez, isso cria um ambiente em que os membros da equipe aprendem a apoiar e defender os outros, o que é extremamente importante.

4. Amar o que se faz. Quando você gosta do que faz e demonstra esse entusiasmo à equipe, isso cria um ambiente de curiosidade, conexão e compreensão de como o trabalho e as ideias de cada um impulsionam a equipe. Isso também significa que há mais risos, alegria e criatividade no próprio trabalho, o que sempre leva a melhores resultados. Não estamos trabalhando no vazio, e acho que é importante criar um trabalho do qual a equipe possa se orgulhar coletivamente.

Pratique liderar pelo exemplo para se tornar um líder melhor

Como todas as habilidades de liderança, aprender a liderar pelo exemplo leva tempo e prática. Mas vale a pena o esforço. Desenvolver essa habilidade pode ajudar a obter níveis mais altos de engajamento e confiança na sua equipe. Seja desenvolvendo o seu estilo de gestão, gerindo um grupo de subordinados diretos ou liderando uma equipe sem ser gestor, liderar pelo exemplo mostra aos membros da equipe que você os valoriza.

Para continuar desenvolvendo as suas habilidades de liderança, leia o nosso artigo sobre a diferença entre liderança e gestão.